L’entreprise navarraise obtient ce label pour garantir que les processus de fabrication de ses minibus sont conformes aux normes de qualité internationales les plus strictes.
Integralia a de nouveau obtenu la certification ISO 9001, qui complète d’autres audits internes et externes de l’entreprise pour garantir le processus de fabrication de tous ses minibus. La production de ces véhicules implique un processus de fabrication homogène et standardisé, avec des mécanismes spécifiques qui empêchent d’éventuelles déviations lors de l’industrialisation du produit. Concrètement, la norme ISO 9001 couvre tous les processus d’une entreprise afin de garantir l’absence de solutions improvisées ou de méthodes de travail imprévues.
Améliorer la qualité
L’obtention de ces labels de qualité est considérée comme un point clé au sein d’Integralia. Tous les départements de l’entreprise estiment que les processus de réflexion et de pensée critique sont à la base de l’amélioration continue dont l’entreprise navarraise est convaincue.
Le système de qualité d’Integralia a été mis en place en 2006, depuis lors il a été renouvelé conformément aux mises à jour successives de la norme. Son département d’homologation travaille en étroite collaboration avec ses clients, ses fournisseurs, ses services techniques et ses travailleurs sur les points d’amélioration possibles. Les résultats obtenus sont utilisés pour réfléchir et rechercher les points à partir desquels des changements peuvent être apportés afin d’améliorer l’efficacité, le service et le produit.
« L’implication de l’ensemble de l’équipe humaine de l’entreprise est fondamentale lors de la mise en œuvre de ces processus », déclare Óscar Lana, PDG d’Integralia. « La pédagogie interne est essentielle lorsqu’il s’agit de suivre les procédures établies. Et c’est toujours l’objectif du département des approbations », conclut-il.
Le dialogue avec les différentes équipes et les travailleurs qui fabriquent les minibus de l’entreprise navarraise est essentiel. Parvenir à des accords. Rectifier. Discuter des processus. Résultat : adapter les procédures à une réalité en constante évolution tout en garantissant la qualité grâce à des certifications telles que l’ISO 9001.