L’introduction des minibus du carrossier dans les îles a été un succès avec une formule qui a été très bien accueillie par les entreprises de l’archipel.
La relation entre Integralia et les îles Canaries est une idylle qui a commencé au début du siècle, lorsque le carrossier faisait ses premiers pas. L’entreprise navarraise débarque dans les îles avec un produit très intéressant pour ouvrir de nouveaux marchés grâce à ses minibus, qui apportent de l’air frais à un véhicule qui n’était pas encore tout à fait établi.
Pourquoi le minibus triomphe-t-il aux Canaries ?
L’accueil des minibus dans les îles Canaries est un processus qui, avec le recul, semble des plus logiques, mais qui, par le passé, n’était pas si intuitif. Trois facteurs principaux font des îles un environnement parfait pour ces véhicules :
1- Les îles Canaries sont une zone éminemment touristique. Chacune des îles tire une grande partie de ses résultats économiques d’entreprises directement ou indirectement liées au tourisme. Il s’agit d’un marché fondamental, celui du tourisme, dans un pays, l’Espagne, qui est éminemment touristique. C’est pourquoi le développement, l’investissement et l’innovation dans les solutions pour le secteur sont généralement envisagés avec optimisme et ouverture d’esprit.
2- Géographie. Nous sommes dans un archipel d’origine volcanique, avec une orographie extrême où l’on trouve de grandes montagnes et des volcans, comme le Mont Teide, avec une plage à quelques kilomètres. Cela signifie que les véhicules qui circulent dans ces endroits ont besoin de bons moteurs capables de monter et descendre l’asphalte canarien.
3- D’un point de vue commercial, c’est une valeur sûre. Le minibus est l’option la plus facile, la plus économique, la plus efficace et la plus rentable pour transporter des groupes de touristes dans les îles Canaries. Cette forme de transport public a prouvé sa viabilité au fil des ans, se positionnant comme la meilleure alternative pour la plupart des services.
Avantage concurrentiel des minibus d’Integralia
L’un des facteurs déterminants dans le choix d’Integralia comme fournisseur de minibus aux îles Canaries aujourd’hui est sa capacité à faire du service après-vente un processus simple dans lequel les frictions sont minimisées, l’action est rapide et le service fourni apporte une grande valeur au client. Lorsqu’un problème survient, la capacité de réponse d’Integralia est immédiate. Le carrossier sait qu’un minibus à l’arrêt est un mauvais signe. C’est pourquoi il s’efforce de minimiser les incidents et de les résoudre avec une rapidité différentielle lorsqu’ils se produisent. Integralia est très clair sur le fait que, bien que l’usine Integralia soit située à plusieurs kilomètres, son service après-vente est à la disposition du client.
L’implantation dans les îles a connu une période initiale très forte, ralentie par la crise économique mondiale au début des années 2010, avec une reprise lente mais soutenue jusqu’en 2020. L’année du COVID a réduit au maximum les ventes mais, petit à petit, elles ont repris leur croissance et sont revenues à la normale.
Les îles Canaries sont l’une des régions ultrapériphériques de l’Union européenne, située au nord-ouest de l’Afrique, un véritable paradis que tout le monde devrait visiter une fois dans sa vie. C’est pourquoi, chaque année, plus de 15 millions de touristes visitent une partie de l’archipel et Integralia est très heureuse qu’à un moment donné, l’un de ses minibus apporte un peu de satisfaction aux personnes qui les visitent. Depuis plus de deux décennies.